환자 / 고객의 권리와 의무 - 사전 지시서 / DNR 환자 / 고객 및 기관의 책임
환자 / 고객의 권리
이 법은 모든 가정의 건강 환자 / 고객에게 특정 권리를 제공합니다. 여기에는 다음과 같은 권리가 포함됩니다.
1. 자신의 재산과 사람을 존중히 대우해야합니다.
2. 알 수없는 출처, 방치 및 재산 횡령 등의 부상을 포함하여 구두, 정신, 성적 및 신체적 학대가 없어야합니다.
3. 화학 물질 청이 대리 한 서비스 (또는 제공되지 않은)에 대한 이의 제기 및 화학 물질 청을 대신하여 서비스를 제공하는 자에 의한 재산 및 / 또는 사람에 대한 존중심의 결여.
4. 다음과 관련하여 적절한 경우 사전 치료 및 치료 중 치료에 참여하고, 그에 대해 통보하고, 동의하거나 거절합니다.
에이. 모든 평가 완료
비. 포괄적 인 평가에 기초하여 제공되는 치료
기음. 진료 계획 수립 및 개정
디. 진료를 제공 할 분야
이자형. 방문 빈도
에프. 환자 / 고객이 확인한 목표 및 기대되는 위험 및 이점을 포함하여 치료의 예상 결과
지. 치료 효과에 영향을 줄 수있는 모든 요인
h. 제공 될 치료의 모든 변화.
5. 진료 계획에 명시된 모든 서비스를 받으십시오.
6. 기밀적인 임상 기록이 있어야합니다. 환자 / 고객 정보 및 임상 기록에 대한 액세스 또는 공개는 {HIPAA 개인 정보 보호 규칙과 관련된} 45 CFR part 160 및 164에 따라 허용됩니다.
7. 진료가 제공되기 전에 사전 지시에 관한 서면 정보를 받는다.
8. 다음을 권고합니다.
에이. 메디 케어, 메디 케이드 또는 에이전시에 알려진 다른 연방 기금 또는 연방 보조 프로그램으로부터 에이전시 서비스에 대한 지불이 예상되는 정도는,
비. 메디 케어, 메디 케이드, 또는 연방 정부가 알고있는 연방 보조 또는 연방 정부 지원 프로그램의 적용을받지 않는 서비스에 대한 비용은,
기음. 진료가 시작되기 전에 개인이 지불해야하는 비용; 과
디. 청구가 발생했을 때 청구와 관련하여 제공된 정보의 변경. 화학 물질 청은 다음 번 가정 방문 방문에 앞서 환자 / 고객 및 대리인 (있을 경우)에게 가능한 한 빨리 이러한 변경 사항을 알려야합니다. 화학 물질 청은 42 CFR 411.408 (d) (2) 및 42 CFR 411.408 (f) {사전 수익자 통지}와 관련하여 환자 / 고객 통지 요구 사항을 준수해야합니다.
9. 서비스가 커버되지 않은 치료 일 수 있다고 생각한다면, 특정 서비스가 제공되기 전에 적절한 서면 통지를 받는다. 또는 에이전시가 진행중인 진료를 줄이거 나 종료하기 전에. 화학 물질 청은 또한 42 CFR 405.1200부터 405.1204 (Medicare Non-Coverage Notice와 관련)의 요구 사항을 준수해야합니다.
10. 주정부의 무료 가정 건강 전화 핫라인, 연락처 정보, 운영 시간 및 해당 지역 기관에 관한 불만 사항이나 질문을받는 것이 목적임을 알려줍니다.
11. 환자 / 고객이 거주하는 지역에 서비스를 제공하는 다음의 연방 기금 및 주정부 기금 사업체의 이름, 주소 및 전화 번호를 알려야합니다.
에이. 에이즈 에이전시
비. 독립 생활 센터
기음. 보호 및 옹호 기관,
디. 노령화 및 장애인 자료 센터; 과
이자형. 품질 개선기구.
12. 그 또는 그녀의 권리 행사 또는 기관 또는 외부 단체에 대한 불만 제기에 대한 차별이나 보복을 면제하십시오.
13. 보조기구 및 언어 서비스에 액세스 할 권리와 이러한 서비스에 액세스하는 방법에 대한 정보를 얻으십시오.
14. 환자 / 의뢰인 및 대리인 (있는 경우)은 화학 물질 청의 이송 및 배출 방침을 통보받을 권리가있다.
15. OASIS 정보가 수집 될 것이라는 정보와 수집 목적 :
에이. 정보를 기밀로 유지하려면
비. 연방 개인 정보 보호법에 의해 허용 된 합법적 인 목적을 제외하고는 OASIS 정보가 공개되지 않는다는 사실을 통보 받는다.
기음. 질문에 답변하지 않으려면
디. 평가에서 변경 사항을보고 검토하고 요청하십시오.
16. 환자 / 고객이 적절한 관할 법원에 의해 주법에 의거하여 건강 관리 결정을 내리기위한 법적 능력이 부족하다고 판결 된 경우 환자 / 고객의 권리는 주 법원이 지정한 사람에 의해 행사 될 수 있습니다. 환자 / 고객을 대신하여 행동하십시오.
17. 주 법원이 주법에 정의 된 건강 관리 결정을 내릴 수있는 법적 능력이 부족하다고 환자 / 고객을 판결하지 않은 경우 환자 / 고객 대리인이 환자 / 고객의 권리를 행사할 수 있습니다.
18. 환자 / 고객이 적절한 관할 법원에 의해 주법에 의거하여 건강 관리 결정을 내리기위한 법적 능력이 부족하다고 판결되면 환자 / 고객은 법원 명령이 허용하는 한도 내에서 자신의 권리를 행사할 수 있습니다.
19. 불만 사항을 접수하기 위해 관리자 이름, 회사 주소 및 회사 전화 번호를 포함한 Agency Administrator의 연락처 정보를 알려야합니다.
20.이 기관에 불만을 제기하거나 무료 텍사스 홈 헬스 핫라인 1-800-458-9858로 전화하여 텍사스 가정 건강 에이전시에 관한 정보를 받으십시오. 핫라인은 또한 고급 지침 요구 사항의 구현과 관련하여 불만을 제기하는 데 사용될 수 있습니다. 가정 건강 핫라인은 연중 무휴로 24 시간 응답됩니다.
21. 그 또는 그녀의 권리에 대한 정보를 얻으십시오.
22. 언제든지 자신의 권리를 행사하십시오.
23. 조직을 대신하여 서비스를 제공하는 사람이 알지 못하는 출처, 환자의 재산을 소홀히하거나 부당하게 이용하는 것을 포함하여 방치, 언어 적, 정신적, 성적 및 신체적 학대를 면제하십시오.
24. 제공되는 (또는 제공되지 않는) 치료 또는 보살핌, 재산 및 / 또는 사람을 존중하지 못함, 조직, CHAP 및 주 또는 지방 기관에 대한 권리를 침해하는 것에 관한 불만 또는 불만 신고. ;
25. 질문, 불만 신고 또는 불만 사항 제기를 위해 CHAP 핫라인을 연락하는 방법 (연락 정보 및 영업 시간 포함)을 알려야합니다.
사전 지시서에 관한 정보
사전 지시서를 실행하지 않았 으면하고 싶으면 건강 관리사 나 의사에게 적절한 양식을 요청하십시오.
품질 개선기구 (QIO) / 수혜자 및 가족 중심 간호 (BFCC)
전문의가 인정하는 건강 관리 기준을 충족시키지 못하는 서비스의 질에 관한 불만이있는 경우 환자 / 고객은 해당 지역의 QIO / BFCC에보고하는 방법에 대한 정보를받을 권리가 있습니다.
환자 / 고객은 수신자 부담 전화 (1-844-430-9504)로 전화하여 QIO / BFCC-Region 3에보고 할 권리가 있습니다. 팩스 : 1-844-878-7921. TTY : 1-855-843-4776
또는에 쓰기 :
KEPRO
5700 Lombardo Center Dr., Suite 100 Seven Hills, OH 44131
환자 / 고객은 https://www.keproqio.com에서 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. 불만 사항은 [email protected]로 이메일을 보내실 수 있습니다.
가정 건강 보좌관의 책임
목욕 및 위생
헤어 및 네일 케어
앰뷸 레이션 및 이동 지원
드레싱
제거 지원
리넨 변경
모션 범위
가벼운 식사 준비
환자 / 고객과 관련된 가벼운 청소
가정 건강 보좌관의 책임에는 다음 내용이 포함되어 있지 않습니다 :
전체 집 청소 및 청소
워시 윈도우
깨끗한 찬장 및 옷장
모우 잔디
교통편 (사전 준비가없는 경우)
RN에 의해 위임되고 환자 / 고객이 승인하지 않는 한 숙련 된 절차
커버리지가 필요없는 서비스가 필요한 경우 에이전시 또는 간호사에게 알리고 이러한 필요를 돕기위한 시도를 할 수 있습니다.
환자 / 고객의 책임
환자 / 고객의 책임은 다음과 같습니다.
l. 고급 지침에 대한 정보를 포함하여 진료를 계획하고 수행하는 데 필요한 의료 정보 및 개인 정보를 제공합니다.
2. 귀하와 화학 물질 청이 동의 한 지침을 따르고 지침을 준수하지 않을 경우 화학 물질 청에 알려야한다.
3. 의사가 귀하의 진료를 지시하고 감독 할 수 있도록 의사와의 연락을 유지해야합니다.
4. 청구 목적으로 필요할 때 정보와 자료를 제공합니다.
5. 화학 물질 청이 거부 된 서비스 지불의 이의 제기를 가능하게하고 가능한 한 최대한의 범위에서 이의 신청을 제기 할 수 있도록합니다.
6. 적절한 시간에 가정 방문을 위해 직원에게 제공되어야합니다.
7. 당신이 방문을 할 수 없을 때 기관에 알릴 것.
8. 가정의 건강 요원에게 안전한 근무 환경을 제공한다.
9. 치료의 변경 사항을 화학 물질 청에 통보.
10. 서비스 또는 보살핌에 대한 불만을 기관에 알린다.
11. 환자 / 고객 및 가족 비상 사태 대비 및 대응 계획을 수립 할 때 기관 직원과 함께 참여합니다.
대행사의 책임
1. To be available to respond to the physician in a timely manner.
2. To submit written documentation and medical information to the physician in a timely manner, to include:
• Plan of Care
• Clinical Update Summaries
• Discharge Summary
3. To follow the Plan of Care as ordered by the physician.
4. To notify the physician of changes in the patient’s/client’s status.
5. To provide the patient/client with the amount of assistance requested to complete the 2-1-1 registration process for evacuation assistance.
6. To triage patients/clients during an emergency/disaster, offering assistance according to triage level and need.
7. To re-evaluate patients/clients following an emergency/disaster and providing care according to need.
차별 금지
대행사는 관련 연방 민권 법을 준수하며 인종, 피부색, 출신 국가, 연령, 장애, 성별, 결혼 상태, 종교 또는 지불 수단을 근거로 차별하지 않습니다.